Servis si můžete objednat pomocí webového formuláře na našich stránkách.
Zajišťujeme záruční a pozáruční servis oken a dveří, který Vám zajistí dlouhou technickou životnost a záruku servisovaných výrobků. Nabízíme také servis výrobků od jiných dodavatelů.
Prodloužení záruky: záruční doba na námi namontovaná okna a dveře je 60 měsíců. Záruční dobu je možné si prodloužit až na 120 měsíců, pokud bude po 3 a 6-ti letech užívání proveden zpoplatněný servis, o kterém bude proveden zápis do dodacího listu.
Servis: první servis provedený do 6-ti měsíců od montáže je zdarma, všechny další se řídí platným ceníkem
Ceník servisních prací:
- Hodinová sazba: 800 Kč / hod bez DPH (účtuje se započatá půlhodina) - za každého servisního technika
- Hodinová sazba po 17 hod. a akutní servis vyřízený do 24 hodin od nahlášení 1.600,- Kč/hod bez DPH (účtuje se započatá půlhodina)
Jízdné - dle následující tabulky
| do 10 km | 11 - 25 km | 26 - 50 km | nad 50 Kč/km | ||||
| Sazba 15 % trvalé bydlení | 150 | 350 | 650 | 23 | |||
| Sazba 21 % chaty,kanceláře apod. | 160 | 370 | 684 |
24 | |||
- Servis se hradí v hotovosti servisnímu technikovi (v případě platby na fakturu je připočítán poplatek 50,- Kč za vystavení faktury)
- Neoprávněné reklamace budou účtovány v plné výši dle tohoto ceníku
- Stanovení výše škody pro účely pojišťovny nebo PČR: 500 Kč
- Uvedené ceny jsou včetně platné sazby DPH
V případě prodlení při platbě na fakturu bude účtováno penále ve výši 0,1 % za každý den prodlení.
Důležité:
Pro urychlení servisu našich oken si připravte dodací list s číslem zakázky. Pokud chcete přiobjednat zastínění, vyměnit rozbité sklo apod., uvádějte číslo pozice okna. V případě, že požadujete prodloužení záruky, musí být servisy potvrzeny v dodacím listě! Pokud zákazník nepředloží servisnímu technikovi dodací list, bude servis zpoplatněn dle ceníku výše.
Součástí tohoto servisu je i provizorní zabezpečení havarijního stavu a dodání poškozené části stavební výplně. Pro urychlení servisu našich oken si připravte dodací list s číslem zakázky. Pokud chcete objednat zastínění, vyměnit rozbité sklo apod., uvádějte číslo pozice okna. V případě, že požadujete prodloužení záruky, musí být servisy potvrzeny v dodacím listě.
Servis si můžete objednat pomocí webového formuláře na našich stránkách.
Sada pro údržbu plastových oken
Připravili jsme pro Vás sadu pro údržbu plastových oken. Sada obsahuje PVC čistič, silikonovou emulzi, olej. Cena 208,- Kč. Sadu můžete zakoupit na všech našich pobočkách nebo u servisního technika.
Kontakt:
servis@nelan.cz
Tel.: +420 354 542 891
